Автоматизированная торговая система – совокупность программно-аппаратных модулей, которые формируют возможность заказывать и оплачивать необходимые товары и услуги on-line, устанавливать автоматизированные торговые точки (АТТ) и продавать товары и услуги без персонала. Также система настраивается на бронирование, управление доступом (СКУД) и оснащается различными техническими решениями (например, зарядка мобильного электротранспорта или кофемашина).
Информационная система позволяет управлять заказом товаров и услуг в полностью безналичном контуре, а также подключать бизнес арендаторов в общую систему по принципу «маркетплейса».
Основные модули:
1. Автоматизированная торговая точка (АТТ) – это комплекс оборудования (брендированный холодильный модуль (с замком или без замка), вендинговые автоматы, открытая полка, постамат и другие автоматизированные решения), управляемый с помощью мобильного приложения, на базе программно-технологической платформы «CityCapsule» без участия торгового персонала. АТТ представлена в виде:
- автоматизированного кафе;
- микромаркета;
- пункта выдачи заказов (ПВЗ).
2. Личный кабинет поставщика. Позволяет поставщику самостоятельно вводить категории товаров и услуг, определять количество, формировать каналы обратной связи и постоянно контактировать с покупателями напрямую. Основной функционал:
- Создание/редактирование/удаление товаров;
- Отслеживание статистики продаж;
- Рассылка push-уведомлений;
- Программа лояльности;
- Загрузка баннеров и сторис;
- Выбор каналов обратной связи для покупателя.
3. Клиентское мобильное приложение – используется для выбора, покупки и оплаты товаров и услуг, бронирования проживания, управление доступом, а также является каналом взаимодействия с клиентом и продвижения продукции поставщиков с помощью рекламы, акций и персональных предложений. В приложение также интегрируется программа лояльности, система геймификации, консультирование клиентов.
4. Мобильное приложение для персонала (продавцы, экскурсоводы, контролеры, курьеры). Позволяет валидировать покупки клиента и получать необходимую информацию об услуге, товаре и условиях продажи.
1 комментарий
[…] […]